Operatíva, ktorá škáluje – bez chaosu
Spojte požiadavky, schvaľovania, majetok, logistiku, ubytovanie, facility a incidenty. Štandardizujte workflow, automatizujte odovzdávky a udržte každú operáciu auditovateľnú.
Prečo si tímy Operatívy vyberajú Pulsawork
- Jednotný service catalog pre požiadavky: majetok, ubytovanie, doprava, facility
- Automatizované viac‑krokové schvaľovania a SLA s pripomienkami a eskaláciami
- Case management pre incidenty s root‑cause trackingom a auditmi
- Životný cyklus majetku, rezervácie a história odovzdaní
- Fronty úloh s vlastníctvom, termínmi a prehľadom workloadu
- Dashboardy pre service levely, priepustnosť a bottlenecky
- Šablóny, ktoré štandardizujú opakované procesy naprieč lokalitami
Ak nepoužívate Pulsawork
- Požiadavky roztrúsené v e‑mailoch, chate a tabuľkách
- Oneskorené schvaľovania a medzery v odovzdávkach predlžujú cykly
- Neexistuje jednotný prehľad o vlastníkoch a aktuálnom stave
- Chýbajúca história majetku a incidentov komplikuje audity
- Práca sa koncentruje na pár ľudí, vzniká preťaženie a chyby
- Ťažko sa vynucujú SOP; výsledky sa líšia medzi tímami a lokalitami
S Pulsawork vs. bez Pulsawork
S Pulsawork
- Štandardizované typy požiadaviek so SLA a jasným vlastníctvom
- Automatizované viac‑krokové workflow s pripomienkami a eskaláciami
- Custody majetku, rezervácie a digitálne odovzdávky
- Incidenty ako prípady so šablónami, timeline a root‑cause analýzou
- Dashboardy pre throughput, backlog a aging
Bez Pulsawork
- Ad‑hoc požiadavky; neexistuje štandardizovaný intake ani prioritizácia
- Manuálne follow‑upy; úlohy sa strácajú medzi kanálmi
- Bez stopy majetku; odovzdania a rezervácie nie sú zdokumentované
- Incidenty riešené v chate – bez root‑cause trackingu
- Žiadny prehľad o workloadu a úrovni služieb
Service Management
Typy požiadaviek, SLA, schvaľovania, fronty úloh a eskalácie.
Majetok & logistika
Rezervácie, custody, odovzdávky, ubytovanie, doprava a sklad.
Incidenty & prípady
Case šablóny, timeline, komunikácia, root‑cause a audity.
Pozrite si Pulsawork v akcii
Dohodnite si ukážku prispôsobenú vašim prior itám v operatíve a facility.