Provoz, který škáluje – bez chaosu
Spojte požadavky, schvalování, majetek, logistiku, ubytování, facility i incidenty. Standardizujte workflow, automatizujte předávání práce a mějte každý krok dohledatelný.
Proč si provozní týmy vybírají Pulsawork
- Jednotný katalog služeb pro požadavky: majetek, ubytování, doprava, facility
- Automatizovaná vícekroková schvalování a SLA s připomínkami a eskalacemi
- Case management pro incidenty s root‑cause analýzou a auditem
- Životní cyklus majetku, rezervace a historie předání
- Fronty úkolů s vlastníkem, termíny a přehledem vytížení
- Dashboardy pro úroveň služby, propustnost a úzká místa
- Šablony, které standardizují opakované procesy napříč pobočkami a týmy
Pokud Pulsawork nepoužíváte
- Požadavky rozptýlené mezi e‑maily, chaty a tabulkami
- Zpožděná schvalování a mezery v předávání prodlužují dobu řešení
- Chybí jednotný pohled na vlastníky úkolů a aktuální stav
- Bez evidence držení majetku a historie incidentů jsou audity složité
- Práce se kupí na pár lidí, což vede k vyhoření a chybám
- Těžko se prosazují SOP; výsledky se liší podle týmů a lokalit
S Pulsawork vs. bez Pulsawork
S Pulsawork
- Standardizované typy požadavků se sledováním SLA a vlastníka
- Automatizovaná vícekroková workflow s připomínkami a eskalacemi
- Evidence držení majetku, rezervací a digitální předávky
- Incidentní případy se šablonami, časovou osou a root‑cause analýzou
- Týmové dashboardy: propustnost, backlog a stáří úkolů
Bez Pulsawork
- Ad‑hoc požadavky; žádný standardizovaný příjem ani prioritizace
- Manuální dohledávání; úkoly „propadají mezi židle“
- Bez stopy po majetku; předávky a rezervace nejsou zdokumentované
- Incidenty se řeší v chatu – bez sledování příčin
- Nulová viditelnost do vytížení a výkonnosti služeb
Service management
Typy požadavků, SLA, schvalování, fronty úkolů a eskalace.
Majetek & logistika
Rezervace, držení, předávky, ubytování, doprava a skladové zásoby.
Incident & case
Šablony případů, časové osy, komunikace, root‑cause a audity.
Podívejte se na Pulsawork v praxi
Získejte ukázku přizpůsobenou prioritám a workflow vašeho provozního oddělení.